專題報道

戰疫青春,美麗綻放——記廣州化工公司染料顏料部外貿業務員周雪純

2020年05月20日

   “印度貧民窟的疫情比較嚴重,孟買港口只出醫療物資,封城非常嚴格,不能隨意走動,常有警察在街頭……”聊起外貿合作國當前的疫情及物流、港口情況,周雪純如數家珍,滔滔不絕。
  作為廣州化工進出口有限公司染料顏料部外貿業務員,周雪純在染料等紡織印染化工品領域深耕多年,具備嫻熟專業的貿易技能。長期以來,她以廣化染料品牌為媒介,用心用情為東南亞、南亞等地區提供最優質的服務和創造最大的價值。
全力以赴,擦亮青春底色
  2月,新冠肺炎疫情在國內暴發,工廠復工生產難,發不出貨。同時,全國各地商貿物流、港口作業受到影響,年前簽下的單能否如期運送已經成為考驗每一個業務員的大難題
  為了保障客戶利益,周雪純早在復工前就及時主動與買家溝通,包括訂單的最新進度、工廠的復工情況以及能為降低影響而采取的措施等,并緊急聯系起貨代、工廠、海關、司機等,確保后方供應保障。
  盡管一切運轉起來并不是那么順利,上游供應商停產、訂艙被推延、管制期間一批貨需要6個司機運送……周雪純不放過任何可能,找遍了供應商、船公司、車隊,一次又一次不厭其煩、協調溝通。那段時間里,她24小時連軸轉,生怕錯漏任何一個有回應的電話。所幸付出終于得到了回報,在部門伍經理的幫助下,所聯系的貨品都能最大程度抵達港口。
  3月,海外疫情爆發、國外管制形勢加緊,讓本應是外貿出口“黃金期”的3月變得慘淡蕭條?!拔抑饕P注印度、孟加拉兩個市場,他們國家早在3月底提出解封,之后解封時間一再推遲,4月14日、4月30日、5月3日、5月17日 ……”消息不盡然讓人欣喜,但“信息透明和及時溝通” 是維護好客戶關系第一要務。周雪純為了取得客戶最前沿消息,常常不舍晝夜、不顧時差不適,比以往越發緊密地與客戶保持聯系。通過客戶、網絡、同行,周雪純不敢放過任何一條關乎國外的任何新聞、政策及街頭大小事。她要求自己對國外疫情和國外文化了如指掌,并始終積極為客戶提供“免箱期”、信保延期等貼心服務,向客戶介紹國內防疫小技巧等,與海外客戶同心戰疫、共待花開。
潛心打磨,沉淀青春力量
  “這是最糟糕也是最值得期待的時刻,坐以待斃不可取。疫情雖然還在持續但終將過去。每一天都做最好的自己。這樣,機遇來的時候,就能夠有所準備了?!泵鎸σ咔?,周雪純有自己深刻的理解。她深信,能夠攻堅克難開拓市場,又能夠沉下心來打磨技術,是疫情對每一個業務員的考驗。
  一方面,周雪純要求自己不斷提升業務技能。部門單證員休產假了,她便及時主動幫助部門跟進出貨安排以及單據整理、發貨等,在學習中不斷豐富和完善貿易知識體系。為了更好地完成工作,她更是利用周末時間回到公司處理手頭任務,努力做到今日事今日畢。
  另一方面,周雪純不忘在這特殊而難得的時間沉淀自己。即使每天有很多事情要忙,她都會保持聽聽國外新聞,深度學習國外文化;與國外疫情客戶聊聊家常,密切溝通;通過客戶反饋不斷修正自身的業務缺陷,一起計劃疫情后的合作可能;積極通過線上尋找客戶,為下半年以及來年的發展蓄力……
  自疫情以來截至4月,周雪純個人實現主營業務收入149萬元,總體規模比去年同期增長359% 。在未知風險前、在客戶期盼中,周雪純蛻變成長,對崗位責任、業務發展有了更深的體會,也更懂得了作為青年一代的使命擔當。
  奮斗所到處,青春恰自來。周雪純在平凡崗位上履職擔當,彰顯了蓬勃的青春力量。這個一臉甜美笑容、無我奮斗的女孩,亦是千千萬萬為夢想而奮斗、為社會而奔跑、為民族復興而拼博的青年縮影。在他們身上,我們看到了企業發展的希望、民族復興的未來!
 文:黃詩儀、羅海芳
圖:李青

(廣州化工進出口有限公司供稿)

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